Charisma Coiffeur Inh. Birsel T. Friseursalon

von Anke Etken vor 3 Jahren

Ich war Anfang Januar2022 zum ersten Mal in diesem Salon, nachdem mein bisheriger Friseur in Rente gegangen ist. Zuerst wurde ich nochmal weggeschickt, weil es noch etwas dauern würde (ca. 20 Minuten nach vereinbartem Termin). Haarschnitt war nicht schlecht, aber auch nicht ganz so, wie ich es eigentlich wollte (trotz genauer Erklärung). Die Chefin war selbst nicht anwesend, beide Mitarbeiterinnen wirkten gestresst und arbeiteten unter Zeitdruck- Mitte März war ich mit Termin (erster Termin morgens) für Strähnchen und Schneiden zum zweiten Mal dort. Schon nach ca. 15 Minuten kamen die nächsten Kunden in den Salon, obwohl nur 2 Mitarbeiterinnen da waren (Chefin war selbst nicht da). Alle Kunden hatten Termine, es gab aber immer etwas mehr Rückstau, weil die Termine viel zu eng getaktet waren- Insgesamt war ich gute 2 Stunden lang dort. Es klingelte nur einmal das Telefon. Die Mitarbeiterin musste mehrfach Strähnchen und auch Schneiden unterbrechen, um in der Zwischenzeit bei anderen Kundinnen z.B. Farbe auszuwaschen. Die andere Mitarbeiterin hat innerhalb einer Stunde 3 Kunden /Kundinnen die Haare gewaschen, geschnitten und bei zweien geföhnt. Schließlich war nicht mal mehr Zeit, die Haare zwischendurch zusammen zu kehren, eine Kundin hat sich die Haare selbst geföhnt, um Zeit zu sparen. Ich will mir gar nicht vorstellen, wie es gewesen wäre, wenn ständig das Telefon geklingelt hätte. Beide Mitarbeiterinnen waren zwar immer freundlich und höflich, wirkten aber, als stünden sie sehr unter Druck. Auch diesmal war mein Haarschnitt nicht ganz so wie ich ihn wollte (trotz Foto und Erklärung), in der ganzen Hektik wollte ich dann auch nichts mehr sagen, ich fühlte mich schon als Kundin gestresst. Die Chefin habe ich nicht kennengelernt, finde es aber unmöglich, die Termine so eng zu planen. Niemand kann dauerhaft wirklich gut arbeiten unter so hohem Druck! Das möchte ich nicht unterstützen und werde mir einen anderen Friseur suchen.