Schollhorn Dieter Bgm-Widmeier-Str. 15 Augsburg

von Anonym vor 10 Jahren

Nie wieder setze ich einen Fuß in den Friseursalon Schöllhorn in Haunstetten. Der Pony war viel zu kurz und schief, die Haare waren insgesamt kürzer als verabredet, eine Seite war länger als die andere und es wurden Ecken reingeschnitten, die Stufen waren einfach nur abgehakt- eine einzige Katastrophe. Meine Haare wurden in diesem Salon zwei Tage vor meiner Hochzeit total verschnitten. Dies wurde mir auch von drei unabhängigen Friseuren bestätigt, ich wurde sogar gefragt, ob die Haare von einem Azubi geschnitten wurden. Auch meinem Mann, der sonst nie etwas zum Friseurbesuch sagt, hat mich gefragt, was mit meinen Haaren passiert ist, wer die so verschnitten hat. Direkt nach dem Friseurbesuch war war ich so geschockt, dass ich gar nichts sagen konnte. Bei einem späteren telefonischen Gespräch mit Herrn Schöllhorn war keine Entschuldigung zu hören. Ganz im Gegenteil. Erst hat er mir eine \\\"Schadensbegrenzung\\\" angeboten, zu der ich noch schnell hätte vorbeikommen sollen. Dies habe ich aber abgelehnt, da ich durch die bevorstehende Hochzeit und berufliche Termine keine Zeit und auch keine Lust hatte, mir meine Haare noch mehr verschneiden zu lassen - viel Haar war eh nicht mehr da ... Dann meinte er im Laufe des Gesprächs zu mir, dass ich ja vorher auch nicht besser ausgesehen hätte. Das war eindeutig zu viel, einfach nur unverschämt. Ich war danach vollkommen fertig. Nach der Hochzeit habe ich ihn dann noch einmal angerufen, weil ich zumindest mein Geld wieder haben wollte. Er wurde dabei noch unverschämter und cholerischer, aber ich habe zumindest einen Teil des Geldes meines im übrigen sehr teuren Friseurbesuchs wiederbekommen. Eine Entschuldigung habe ich von ihm nicht mehr gehört. Lediglich seine Angestellte hat mir beteuert, dass es ihr leid tue. Professionalität ist diesem Mann offensichtlich in jeder Hinsicht ein Fremdwort

von AW - 18.04.14 vor 11 Jahren

Schlechter geht nicht ! Unfreundlich und Strähnchen komplett versaut. Der zu unrecht bezeichnete \\\'gute Friseur\\\' ist eine armselige Figur welche sein Nichtkönnen mit Arroganz überspielt. Choleriker und nicht in der Lage Kritik anzunehmen bzw. eine vernünftige Beratung durchzuführen.

von enttäuschend, unfreundlich bis arrogant vor 13 Jahren

Ich bereits voe einigen Jahren Kundin in der Filiale in der Augsburger Bäckergasse gewesen, dann ist meine Friseurin ausgewandert und ich habe einen anderen Salon gewählt. Aufgrund einer Krankheit konnte ich mehrere Monate nicht zum Friseur und habe nun für diesen ganz besonderen Termin Salon Schöllhorn ausgewählt. Meine Erwartungen waren hoch (wie die Preise hier), aber das Ergebnis war absolut enttäuschend, Ich wollte keine Kurzhaarfrisur und habe nun eine , verschnitten und selbst hätte ich es auch so hinbekommen. Ich habe um einen mittellangen Bob gebeten, hinten etwas kürzer im Nacken, die Frisörin hat mir nicht zugehört und die haare viel zu kurz geschnitten, für mich absolut inakzeptabel. Meine Beschwerde wurde abgetan, keine Entschuldigung o.ä. Ich habe um Nachbesserung gebeten, da ich wenigstens weiche Stufen haben wollte, vorher waren die Deckhaare alle gleich lang und zu schwer. Die Kollegin hat drauf los geschnitten und mir die Haare am Oberkopf wie einen Pinsel abgeschnitten, nun ist alles restlos ruiniert. Mein Anruf bei Herrn Schöllhorn wurde arrogant abgewehrt. Herr Schöllhorn sollte sich mal im Umgang mit Menschen wieder auf seine Kunden einstellen, damit verdient ersein Geld! In diesem Salon nimmt man die Kunden nicht ernst, hat man Kritik, wird beleidigt reagiert. Alle sind sehr von sich selbst überzeugt. Keine Empfehlung wert, das war vor vielen jahren deutlich anders. Sehr schade !!!